Wat zijn de beperkingen van de integratie met Jortt?

Het is met Jortt niet mogelijk om als integrator een factuur als betaald te markeren omdat Jortt betalingen boekt aan transacties via je bank. Hierdoor kan het zijn dat een factuur als betaald is gemarkeerd in MijnKlantportaal, terwijl deze nog openstaat in Jortt.

Wat betekent dit?

Deze beperking heeft tot gevolg dat MijnKlantportaal niet aan Jortt kan doorgeven wanneer een factuur betaald is. Zowel voor handmatig markeren als betaald, als online betalingen via een betaalprovider. Hierdoor kan het zijn dat de status van een factuur niet overeenkomt tussen beide systemen.

Wat ziet mijn klant in het portaal zodra er online wordt betaald?

Jouw klant zal zien dat de factuur is betaald, deze status krijgt de factuur in MijnKlantportaal. Deze status blijft 4 dagen bewaard (tenzij er een chargeback binnenkomt) voordat deze definitief wordt. Dit geeft Jortt de tijd om de betaling te verwerken en zo zelf ook de factuur op betaald te zetten.

Wat als de betaling na 4 dagen nog steeds niet verwerkt is in Jortt?

Indien Jortt de factuur nog steeds als openstaand heeft in hun systemen na de 4 dagen, zal MijnKlantportaal de factuur terugzetten naar "openstaand". Dit om de reden dat wij, in essentie, niet willen afwijken van je administratie.

Als ik de factuur als betaald markeer in Jortt, wordt dit dan automatisch doorgevoerd in MijnKlantportaal?

Ja, zoals gebruikelijk synchroniseren wij elke nacht de data met Jortt. Hiermee zetten wij facturen op betaald en importeren wij nieuwe facturen (wanneer je dit hebt ingeschakeld).

Kan ik iets doen om dit proces beter te maken?

Jortt biedt een functie met de naam "de Boekhoudbot". Met deze bot kun je eigen boekingsregels instellen waarmee je banktransacties beter kan classificeren. Je kunt de Jortt om hulp vragen als je hier niet helemaal uitkomt.